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Datos Responsables:

Monica Hermida Rial
Nombre comercial: PequeDudas.com
NIF/CIF: 46903193Y
Dirección:  Maties Roca, 20 – Sant Celoni
Correo electrónico: hola@pequedudas.com

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  • La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales(LOPDGDD) 3/2018.
  • Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).

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Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas web, integrantes del sitio web de Pequedudas.com, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas.

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Compromisos y obligaciones de los usuarios

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Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el usuario a PequeDudas.com pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a PequeDudas.com, asumiendo éstos todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los usuarios y PequeDudas.com utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizo las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

Plataforma de resolución de conflictos

Ponemos también a la disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Derechos de propiedad intelectual e industrial
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El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de PequeDudas.com.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a PequeDudas.com indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Enlaces externos

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PequeDudas.com no otorgan ninguna garantía ni se hacen responsables, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web, o de sus servicios y contenidos.
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  • El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.
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Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre PequeDudas.com con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de la ciudad de Barcelona.

Contacto

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Última revisión de este Aviso Legal: 19 de Abril de 2020.

 

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Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad vamos a explicarte qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los usamos.

Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en nuestra web. Respetamos y cuidamos los datos personales de nuestros usuarios. Como usuario debes saber que tienes tus derechos garantizados.

Pequedudas un espacio creado para ser seguro y confiable. Seguimos los siguientes principios de privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal si ésta no es imprescindible para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto que fuera necesario para cumplir con la ley o con una autorización expresa que lo demande.
  • Nunca usamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Tenemos que advertirte que esta Política de Privacidad podría variar en función de las exigencias legislativas o de autorregulación.

Te aconsejamos que como usuario la visites de forma periódica.

Será aplicable en caso de que el usuario decida rellenar algún formulario de cualquiera de los formularios de contacto donde se recogen los datos de carácter personal.

Com Pequedudas.com hemos adecuado esta web a las exigencias de:

  • Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)
  • Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.
  • Cumple el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD)
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI)

Responsables del tratamiento de tus datos

Monica Hermida Rial
Nombre comercial: PequeDudas.com
NIF/CIF: 46903193Y
Dirección:  Maties Roca, 20 – Sant Celoni
Correo electrónico: hola@pequedudas.com
A efectos de lo previsto en el RGPD antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuario de la web”

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que cumplen las exigencias del nuevo RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia. Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos. Solo vamos a solicitar los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles. Menos es más.
  • Principio de limitación del plazo de conservación. Tus datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos  del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad. Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en Pequedudas proceden de:

  • Formulario de solicitud de servicios
  • Formulario de contacto
  • Formulario de suscripción

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Pequedudas.com estamos tratando datos personales que nos conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

El usuario podrá acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando (entre otros motivos) los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, el usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos.

En Pequedudas.com dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Como usuario, tienes derecho a portabilidad:

  • Recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado.
  • Recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Transmitirlos a otro responsable de tratamiento.

Cuando:

  • El tratamiento está basado en el consentimiento.
  • Los datos hayan sido facilitados por el usuario interesado.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer el derecho de portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

El usuario también tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le concierne infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando como usuario te conectas a esta web por ejemplo para contactar con el titular o realizar alguna contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que es responsable Pequedudas.com

Esta información puede incluir datos de carácter personal como tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico y otra información.

Al facilitar esta información como usuario, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Pequedudas.com

Sólo como se describe en el Aviso legal y en esta Política de Privacidad.

En Pequedudas existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato de la información que nos facilitas como usuario (formularios):

Formulario de compra:

Solicitamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal
  • Correo electrónico
  • Número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y código de verificación.

Para solicitar alguno de los servicios que Pequedudas pone a tu disposición como usuario.

La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo online.

Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico.

La web permite gestionar pagos directamente.

Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa (proveedor de Pequedudas.com)

Formulario de contacto:

Para contactar con Pequedudas.com se requiere que como usuario te des de alta a través de este formulario.

En este caso, solicitamos los siguientes datos personales:

  • Tu nombre
  • Tu email

Podemos  utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.

Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa (proveedor de Pequedudas.com)

Formulario de contacto para hacer una consulta:

Para hacer una consulta a medida a través de Pequedudas.coom se requiere que como usuario te des de alta a través de este formulario.

En este caso, solicitamos los siguientes datos personales:

  • Edad del niño y genero.
  • Consulta a responder.

La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. En este caso, la web no permite gestionar pagos directamente.

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Formulario de suscripción:

  • Suscripción al contenido restringido
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Fecha de nacimiento
  • Contraseña

La información recabada permitirá el acceso al contenido restringido.

Además, si nos das tu permiso expreso para recibir las novedades de Pequedudas.com te incluiremos en nuestra lista de correo electrónico que gestionamos a través de Mailrelay.

Existen otras finalidades por las que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
    También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la Política de Cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Pequedudas puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Pequedudas.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Mónica Hermida Rial. Trataremos tus datos con las finalidades de administrar correctamente nuestra presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Pequedudas.com. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Mónica Hermida Rial  será la responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web.

Pequedudas.com, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.

Legitimidad para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos en Pequedudas.com es: el consentimiento.

Para contactar o comprar un servicio en esta web se requiere el consentimiento con esta Política de Privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de datos que tratamos en Pequedudas.com son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar nuestros datos son contratados por terceros.

Para prestar los servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, Pequqedudas.com comparte los datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: Servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

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La información que genera la cookie acerca de su uso de Pequedudas.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting:  WebEmpresa.com

Más información en: WebEmpresa.com: trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Pequedudas.com

Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU.

Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.).

Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web Pequedudas.com

Proveedor de email marketing: Mailrelay

Más información en: https://mailrelay.com

Mailrelay trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Pequedudas.com

Navegación

Al navegar por Pequedudas.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics

Usamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Puedes evitar que Google Analytics utilice tus datos con el Complemento de inhabilitación para a navegadores de Google Analytics siguiendo las instrucciones.

Secreto y seguridad de los datos

Pequedudas.com compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Pequedudas.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Pequedudas.com va a asegurar que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Pequedudas.com, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Pequedudas.com exonerando a Mónica Hermida Rial, de cualquier responsabilidad al respecto.

El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los diferentes formularios de la web.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos del usuario, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Pequedudas.com en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Pequedudas.com se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

En dichos supuestos, Pequedudas.com anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Pequedudas.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, como usuario tienes la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Pequedudas.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Última revisión de esta Política de Privacidad: 30 mayo de 2020

 

Política de Contratación

Pequedudas.com apuesta por:

  • Transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se vayan a realizar en https://pequedudas.com
  • Garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes.

Por estos motivos recomendamos que leas atentamente estas condiciones antes de finalizar tu proceso de compra.

Estas condiciones están expuestas con la suficiente antelación, conforme con la legislación vigente.

Des la misma forma, Pequedudas.com pone a tu disposición estas Condiciones de Contratación para que puedas almacenarlas y reproducirlas, cumpliendo con el deber legal de información previa.

Pequedudas.com se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, las funcionalidades del mismo y/o los contenidos que en él se incorporan.

Condiciones Generales

Identificador del Vendedor
Conforme la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Monica Hermida Rial
Nombre comercial: PequeDudas.com
NIF/CIF: 46903193Y
Dirección:  Maties Roca, 20 – Sant Celoni
Correo electrónico: hola@pequedudas.com
Finalidad de la página web: Resolución de dudas sobre educación infantil.
Información hosting: WebEmpresa.com

Las siguientes condiciones describen las Condiciones de Contratación de los servicios ofrecidos en la plataforma web https://pequedudas.com

También puedes revisar nuestra política de privacidad, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

Antes de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Pequedudas.com, estás obligado a leer, entender y aceptar estos términos.

Sólo se puedes acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas Condiciones Generales y Particulares de Contratación.

Al aceptar estas condiciones quedarás vinculado por estos términos, que, junto con nuestra Política de Privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguna de los servicios ofertados.

Pequedudas.com se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Pequedudas.com te lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de las condiciones modificadas.

Servicios Ofertados

Pequedudas.com pone a disposición los siguientes servicios:

  • Resolución de dudas de padres sobre la educación de sus hijos.

Como condición para contratar los Servicios ofertados, estás obligado a registrarte en el formulario correspondiente de Pequedudas.com, seleccionar un nombre de usuario, y proporcionar información de registro.

La información de registro que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Pequedudas.com

Los servicios están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos tengan 18 años de edad.

A continuación, te indicamos las condiciones de los servicios.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega puede variar según el servicio.

Por favor, revisa las condiciones particulares de cada uno.

Confidencialidad

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

Pequedudas.com guardará confidencialidad sobre la información que nos facilites como cliente en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal.

Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el cliente, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.

Pequedudas.com deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

A estos efectos el Pequedudas.com deberá aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate.

Condiciones y Formas de Pago

Te comprometes a abonar los servicios contratados a Pequedudas.com en las formas de pago aceptadas por Pequedudas.com y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Pequedudas.com.

Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Pequedudas.com acepta esta forma de pago:

  • Tarjeta de crédito (Stripe)

No se acepta ningún otro método de pago. Los precios incluyen impuestos.

El pago siempre es por adelantado del 100%.

Validación de Tu Compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Pequedudas.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, Pequedudas.com te remitirá por e-mail un comprobante de la compra.

Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del servicio, a través de correo electrónico: hola@pequedudas.com

Compromisos de Pequedudas.com

Pequedudas.com, se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.

Lo sabrás cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Nos reservamos el derecho de renuncia de prestación de nuestros servicios en el caso que nos sea imposible mantener una relación comercial satisfactoria para ambas partes. En ese caso, se cancelará la relación y se abonará la última cuota.

Limitación De Responsabilidad General

Pequedudas.com, se reservan la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc.

Por lo que como usuario deberás acceder a versiones actualizadas de la página.

Pequedudas.com no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de tu página web.

Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de tu contraseña en Pequedudas.com

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Nuestra única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente Política de Contratación.

Pequedudas.com, no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.

Causas de Disolución del Contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Pequedudas.com si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Pequedudas.com, puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Pequedudas.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • La falta de pago.
  • El incumplimiento de los tiempos de respuesta del cliente a la información solicitada por Pequedudas.com
  • Devolución del importe económico por parte de Pequedudas.com de cualquiera de las cuotas.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

Validez de los Precios y Ofertas

Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web.

Te rogamos que como usuario que accedas a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Devoluciones o Desistimientos

Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.

Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no hayamos comenzado a desarrollar ningún servicio.

La comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase y siempre que el servicio no haya comenzado a desarrollarse.

Si deseas cancelar tu contrato con Pequedudas.com, debes ponerte en contacto con nosotros con una solicitud de disolución de contrato.

Todas los servicios que te hayamos suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Puedes contactar con nosotros a través de la página de contacto o el soporte de área de cliente para emitir una petición de disolución.

Podrás notificarnos el desistimiento:
Por correo electrónico a: hola@pequedudas.com

Por la presente le comunico que desisto de:

El servicio:
Contratado el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Fecha:

Una vez pasado el plazo de 14 días naturales y siempre que no vayamos a desarrollar el servicio (desde la contratación del servicio) NO se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones correspondientes a pagos realizados mediante Stripe se realizarán a través del mismo canal, mientras que cualquier otro tipo de devolución se realizará por medio de transferencia bancaria a una cuenta facilitada por el cliente.

La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.

Normativa europea de Consumo

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor.

En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informarte como usuario sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, debes utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.

Jurisdicción y leyes aplicables

Monica Hermida Rial y el usuario, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

Última revisión de esta Política de Contratación: 30 de mayo de 2020

 

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Última revisión de esta Política de Cookies: 30 de mayo de 2020

 

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